Zoho CRM es un software de gestión de relaciones con clientes (CRM, por sus siglas en inglés) desarrollado por la empresa de tecnología de la información Zoho. Zoho CRM es una solución completa que ofrece una amplia gama de funcionalidades para la gestión y el seguimiento de las interacciones con los clientes, la automatización de tareas y procesos y la integración con otras herramientas de negocio. Zoho CRM se utiliza comúnmente por las empresas para mejorar la eficiencia y la productividad en la gestión de sus relaciones con clientes y para aumentar la satisfacción y la lealtad de sus clientes
¿Cómo se integra Zoho CRM a un eCommerce Bitobee?
Zoho CRM es un software de gestión de relaciones con clientes que puede ser muy útil para las empresas de comercio electrónico que deseen mejorar la gestión y el seguimiento de sus interacciones con los clientes. Al utilizar Zoho CRM, las empresas de comercio electrónico pueden llevar un registro de todas las interacciones con sus clientes, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes en redes sociales, y utilizar esta información para mejorar la experiencia de sus clientes y aumentar la satisfacción y la lealtad de los mismos. Además, Zoho CRM ofrece funcionalidades de automatización de tareas y procesos, lo que puede ayudar a las empresas de comercio electrónico a optimizar sus procesos de atención al cliente y a mejorar la eficiencia y la productividad de su equipo. Zoho CRM también se integra con otras herramientas de negocio, lo que puede facilitar la integración de sus procesos de atención al cliente con el resto de sus operaciones.