Cliengo es una plataforma de chat en vivo y atención al cliente en línea para sitios web. Ofrece una variedad de herramientas y funcionalidades para permitir a las empresas comunicarse con sus clientes a través de chat en vivo, mensajes de texto y llamadas de voz. Cliengo también ofrece integraciones con aplicaciones de mensajería popular como WhatsApp y Facebook Messenger, lo que permite a las empresas comunicarse con sus clientes a través de estas plataformas. Además, Cliengo ofrece opciones de personalización y análisis para ayudar a las empresas a mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.
¿Cómo se integra Cliengo a un eCommerce Bitobee?
Cliengo ofrece una serie de herramientas y funcionalidades que pueden ser útiles para un ecommerce, como:
- Integraciones con aplicaciones de mensajería popular como WhatsApp y Facebook Messenger: esto permite a las empresas comunicarse con los clientes a través de estas plataformas.
- Personalización del widget de chat en vivo: se pueden cambiar el tamaño, el color y la posición del widget para adaptarlo a la apariencia y el diseño del sitio web.
- Asignación de agentes: puedes agregar múltiples agentes y establecer roles y permisos para controlar qué pueden hacer.
- Monitoreo y análisis de conversaciones: Cliengo ofrece opciones de monitoreo y análisis para ayudar a las empresas a mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
En resumen, Cliengo es una herramienta útil para mejorar la atención al cliente y la experiencia del cliente en un ecommerce. Ayuda a las empresas a comunicarse con los clientes en tiempo real y a resolver problemas o dudas durante la compra.